Regulamin Sklepu Online „Gusto Ristorante Śrem”
- Postanowienia ogólne:
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym „Gusto Ristorante Śrem” (dalej zwany „Sklepem”).
1.2. Sklep prowadzony jest przez firmę „Green Bike Group Sp. z o.o.” z siedzibą w Śremie, przy ul. Gostyńskiej 51. NIP: 7851802766. Dane kontaktowe: Biuro Obsługi Klienta, tel. 733 494 494, mail: kontakt@gusto-ristorante.pl
1.3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację regulaminu w całości.
- Zakupy online:
2.1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.2. Zamówienia są przyjmowane jedynie w godzinach otwarcia restauracji.
2.3. Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktów z dostępnej oferty, dodanie ich do koszyka, podanie danych do dostawy oraz dokonanie płatności.
2.4. Zamówienia są realizowane w terminie określonym w potwierdzeniu zamówienia, przy czym czas oczekiwania może się różnić w zależności od dostępności produktów i godzin otwarcia restauracji.
- Ceny i płatności:
3.1. Ceny produktów podane na stronie Sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Płatności za zamówienia dokonywane są online poprzez system płatności Przelewy24, dostępny na stronie Sklepu.
3.3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
- Dostawa:
4.1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terenie Śremu i okolic w określonych godzinach dostawy zgodnych z godzinami otwarcia restauracji.
4.2. Koszt dostawy jest uwzględniany podczas składania zamówienia i zależy od lokalizacji dostawy.
4.3. Klient zobowiązany jest podać dokładne dane dostawy, a w przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia – skontaktować się z obsługą Sklepu.
- Reklamacje i zwroty:
5.1. Reklamacje dotyczące jakości produktów należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, poprzez kontakt z obsługą Sklepu.
5.2. Zwroty produktów są akceptowane tylko w przypadku wad jakościowych i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5.3. Klient ma prawo złożyć reklamację poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@gustoristorante-srem.pl, określając w treści reklamacji powód oraz załączając niezbędne dokumenty potwierdzające wadę.
5.4. Sklep zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
- Postanowienia końcowe:
6.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma „Green Bike Group Sp. z o.o.” z siedzibą w Śremie, przy ul. Gostyńskiej 51. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
6.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.